Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren:

Racksolut GmbH
Zeppelinstraße 5
82178 Puchheim
Deutschland

E-Mail: info@racksolut.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts trägt der Kunde.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Freiwilliges Rückgaberecht – 30 Tage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Voraussetzung hierfür ist, dass die Ware:

• unbenutzt,

• vollständig,

• originalverpackt und

• in einwandfreiem Zustand ist.

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• individualisierte Produkte,

• Sonderanfertigungen,

• Gutscheine,

• Hygieneartikel,

• geöffnete Verbrauchsprodukte.

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter: info@racksolut.de

Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Schäden und Reklamationen

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@racksolut.de, damit wir eine Lösung finden können.

Rücksendeadresse

Racksolut GmbH
Zeppelinstraße 5
82178 Puchheim
Deutschland

Hinweise zu Retouren und Reklamationen für Geschäftskunden (B2B)

Unsere Angebote im Händlershop richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Unternehmer nicht.

Reklamationen und Transportschäden

Bitte prüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Beschädigungen.

Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind innerhalb von 48 Stunden nach Warenerhalt schriftlich an info@racksolut.de zu melden.

Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen.

Rücksendungen

Rücksendungen sind ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Abstimmung mit der Racksolut GmbH möglich.

Unfrei oder unangekündigt eingesandte Waren können nicht angenommen werden.

Eine Rücknahme individuell gefertigter Produkte, Sonderanfertigungen oder speziell für den Kunden bestellter Ware ist ausgeschlossen.

Rücksendeadresse

Racksolut GmbH
Zeppelinstraße 5
82178 Puchheim
Deutschland

E-Mail: info@racksolut.de